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引用 http://tw.news.yahoo.com/潘尼百貨學到的-課-043942711.html


時代雜誌指出,強森當時向消費者保證終結「虛假售價」,公司不再玩零售業常見的老把戲:把原始訂價訂高一點,之後再祭出打折,讓消費者產生「賺到了」的錯覺。


對消費者來說,「不再有折扣」是一個戲劇性的轉變。強森賣給顧客的價格固然從一開始就打折了,但對消費者來說,沒有原始價格再打折,就少了一份促成購買的吸引力。


原因之一是,如果每天都是最低折扣價,消費者沒有需要立刻購買的急迫感。例如,一張一百美元的小邊桌,如果從上架一開始就是七折價,消費者一年三百六十五天都看到小邊桌是七十美元,隨時想買再買便可。相對地,如果小邊桌訂價一百美元,公司週年慶期間推出七折優惠,消費者會覺得要趕著在週年慶那幾天買。


原因之二是,如果每天都是最低折扣價,消費者買的時候少了一份划算的感覺。如果消費者任何一天來買小邊桌都是七十美元,不會像只有週年慶那幾天來買,付出七十美元時,心中想著:「真划算,打了七折。」


原因之三是,如果每天都是最低折扣價,消費者可能質疑產品的品質,降低購買意願。小邊桌售價七十美元,給予消費者的感覺是,它是價值七十美元的東西;但當小邊桌售價一百美元,只因為母親節才打折到七十美元,給予消費者的感覺是,它是價值一百美元的東西。雖然消費者最後一樣都是以七十美元買到小邊桌,但是他們愛死了打折。強森想幫顧客省掉尋找優惠的麻煩,顧客則以實際行動謝絕了他的多此一舉。


 


一般商品消費者心理的感受舉世皆然

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